Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o platformă crucial pentru fiecare afacere ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să urmărească vânzările și perfecț